ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг психолога
г. Москва
Индивидуальный предприниматель Лоладзе Анна Романовна, ОГРНИП 325774600366421, ИНН 772170356097, (далее — «Исполнитель») предлагает любому полностью дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в формате индивидуальных дистанционных консультаций (далее — «Договор») на условиях настоящей публичной оферты.
1. ОФЕРТА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий Договор состоит из:
1.1. Правовая природа оферты
1.1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.1.2. Оферта адресована только физическим лицам. Акцепт оферты юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями не допускается.
1.2. Акцепт оферты. Момент заключения Договора
1.2.1. Акцептом оферты является полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, подтверждаемое оплатой Счёта, выставленного Исполнителем после согласования с Заказчиком даты и времени консультации, либо иных параметров услуги.
Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет.
1.2.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (либо с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом — если оплата проходит через платёжного агента/эквайринг).
1.2.3. Частичная оплата Счёта считается акцептом только в случае, если это прямо предусмотрено Счётом и/или Исполнитель письменно подтвердил принятие частичной оплаты в счёт исполнения Договора.
1.3. Срок для акцепта
1.3.1. Срок для акцепта оферты определяется в Счёте (если указан) и исчисляется с даты выставления Счёта. День выставления Счёта при исчислении срока не учитывается.
1.3.2. При истечении срока для акцепта Исполнитель вправе выставить новый Счёт либо отказать в заключении Договора без объяснения причин.
1.4. Отзыв оферты
1.4.1. Исполнитель вправе отозвать оферту, направленную посредством выставленного Счёта, до момента акцепта, в случае невозможности оказать услуги (в том числе по организационным причинам).
1.4.2. После акцепта отзыв оферты не допускается. Порядок прекращения Договора определяется разделом 7 настоящего Договора.
1.5. Приоритет документов и противоречия
1.5.1. В случае противоречий между текстом настоящей оферты и условиями Счёта, приоритет имеют условия Счёта в части конкретизации услуги (формат, дата/время, длительность, стоимость, дополнительные условия), а в остальной части применяются условия настоящей оферты.
1.5.2. Заказчик подтверждает, что до оплаты Счёта ознакомился с условиями оферты на Сайте и понимает их содержание.
1.6. Предмет Договора
1.6.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в формате индивидуальной консультации (далее — «Консультация») дистанционно (онлайн) и (или) очно — в зависимости от формата, указанного в Счёте, путем предоставления консультационного содействия по вопросам, связанным с психологическим состоянием Заказчика, саморегуляцией, коммуникацией, адаптацией, саморазвитием и иными запросами Заказчика.
1.6.2. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими, не относятся к психиатрической или иной медицинской помощи, не предполагают постановку диагноза, назначение лечения либо медицинских вмешательств.
1.7. Порядок оказания услуг
1.7.1. Оказание услуг осуществляется дистанционно (онлайн) с использованием средств связи/платформ (в т.ч. Zoom/мессенджеры), согласованных Сторонами.
1.7.2. Дата и время Консультации согласуются Сторонами в переписке и/или фиксируются в Счёте.
1.8. Длительность консультации
1.8.1. Длительность Консультации указывается на Сайте и/или в Счёте.
1.8.2. В случае расхождения сведений о длительности Консультации приоритет имеют условия, указанные в Счёте.
1.9. Оказание услуг лично
1.9.1. Исполнитель оказывает услуги лично.
1.10. Стоимость консультации
1.10.1. Стоимость консультации определяется в соответствии с ценами, размещёнными на Сайте на дату выставления Счёта, и фиксируется в Счёте. Счёт конкретизирует формат, длительность и итоговую стоимость консультации.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказать услуги лично, добросовестно и в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Применять профессиональные методы и подходы, соответствующие действующему законодательству Российской Федерации и общепринятой практике консультирования в психологии.
2.1.3. Обеспечить организационные условия для проведения консультации в согласованное время.
2.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.1.5. В случае надлежащего отказа Заказчика от услуги — произвести возврат денежных средств в порядке, установленном разделом 7 настоящего Договора.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять методы, структуру и формат проведения консультации.
2.2.2. Предложить перенос консультации при объективной невозможности её проведения в согласованное время.
2.2.3. Отказать в проведении консультации либо прекратить её проведение, если:
2.2.4. Использовать обобщённые случаи из практики в методических целях без указания персональных данных и без возможности идентификации Заказчика.
2.2.5. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуги.
2.2.6. Считать консультацию проведённой и подлежащей оплате в полном объеме в случае неявки Заказчика без предварительного уведомления в сроки, установленные настоящим Договором.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик обязан:
3.1.1. Предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание услуги.
3.1.2. Своевременно оплатить услугу в порядке, установленном настоящим Договором.
3.1.3. Уведомить Исполнителя о невозможности участия в консультации не позднее чем за 24 часа до согласованного времени её проведения.
3.1.4. Обеспечить наличие технической возможности участия в дистанционной консультации.
3.1.5. Не осуществлять запись консультации без письменного согласия Исполнителя.
3.1.6. Не распространять материалы консультации третьим лицам.
В случае нарушения настоящего пункта Исполнитель вправе:
3.1.7. Лично присутствовать на консультации и не допускать участия третьих лиц без согласия Исполнителя.
3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. Получать информацию о порядке оказания услуги.
3.2.2. Один раз перенести консультацию при уведомлении не позднее чем за 24 часа до её начала.
3.2.3. Отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии со статьей 782 ГК РФ.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость консультации определяется в соответствии с ценами, размещёнными на Сайте на дату выставления Счёта, и указывается в Счёте.
В случае изменения цен на Сайте новая стоимость применяется к консультациям, по которым Счёт выставлен после даты изменения.
4.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. В соответствии со ст. 346.11 Налогового кодекса РФ услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС).
4.3. Оплата производится в российских рублях вне зависимости от формата оказания услуги (онлайн или очно) путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо через платёжные сервисы, используемые Исполнителем.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо с момента подтверждения операции платёжным сервисом.
4.5. Полная оплата Счёта является акцептом настоящей оферты и подтверждает заключение Договора.
4.6. В случае поступления денежных средств в размере, меньшем стоимости услуги, Договор считается незаключённым, если иное письменно не подтверждено Исполнителем.
4.7. Комиссии банков и платёжных систем оплачиваются Заказчиком и не уменьшают стоимость услуги.
5. СДАЧА-ПРИЁМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент проведения Консультации в согласованное Сторонами время.
5.2. В случае неявки Заказчика без уведомления в сроки, предусмотренные настоящим Договором, услуга считается подлежащей оплате в полном объёме, поскольку время Исполнителя было зарезервировано.
5.3. Подписание актов оказанных услуг Сторонами не требуется.
5.4. Требования Заказчика, связанные с недостатками оказанной услуги, предъявляются в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5.5. Отсутствие у Заказчика желаемого психологического, эмоционального либо иного субъективного результата не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуги.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
6.1. Информация, полученная Сторонами в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, включая сведения о личности Заказчика, его запросах, состоянии, обстоятельствах жизни и содержании консультации, является конфиденциальной.
6.2. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Заказчика в процессе оказания услуг, за исключением случаев:
6.3. Заказчик обязуется не разглашать профессиональные материалы, методики и иные сведения, полученные от Исполнителя, если их раскрытие может нарушить права и законные интересы Исполнителя.
6.4. Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается только в объеме, необходимом для исполнения Договора, включая использование платёжных сервисов, средств связи и онлайн-платформ, при условии соблюдения ими режима защиты данных.
6.5. Не считается нарушением режима конфиденциальности раскрытие информации, которая:
6.6. Обязанность по соблюдению конфиденциальности сохраняется бессрочно после прекращения действия Договора.
6.7. Публикация отзывов Заказчика допускается исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика на их размещение в открытых источниках. Отзыв может быть размещён в обезличенной форме без указания персональных данных.
7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до момента проведения Консультации при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой и организацией оказания услуги, в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.2. При уведомлении об отказе не позднее чем за 24 часа до согласованного времени Консультации возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов.
Под фактически понесёнными расходами понимаются расходы на организацию консультации, резервирование времени, администрирование, банковские комиссии и иные затраты.
7.3. В случае уведомления менее чем за 24 часа до начала Консультации либо в случае неявки Заказчика без предварительного уведомления услуга считается подлежащей оплате в полном объёме, поскольку время Исполнителя было зарезервировано и иная запись не была возможна.
7.4. В случае если Консультация была проведена, денежные средства возврату не подлежат.
7.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения письменного заявления Заказчика на реквизиты, указанные Заказчиком.
7.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора до момента проведения Консультации при условии возврата Заказчику уплаченной суммы в полном объёме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в Консультации по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая отсутствие у Заказчика технической возможности подключения, перебои интернет-соединения, неисправность оборудования либо иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя.
8.3. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, изменение психологического состояния либо наступление определённых жизненных обстоятельств.
8.4. Субъективная оценка Заказчиком результата Консультации, несоответствие ожиданиям или отсутствие желаемого эффекта не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.
8.5. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной в ходе Консультации информации и несёт ответственность за последствия таких решений.
8.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, перебои связи, сбои работы онлайн-платформ, стихийные бедствия и иные чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.
8.7. В случае установления ответственности Исполнителя её размер ограничивается суммой фактически оплаченной Заказчиком услуги, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
8.8. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая платёжные системы и онлайн-платформы, используемые для проведения Консультаций, при условии, что Исполнитель добросовестно выбрал такие сервисы.
8.9. В случае возникновения у Заказчика состояний, требующих неотложной медицинской или психиатрической помощи, Исполнитель рекомендует незамедлительно обратиться в соответствующие медицинские учреждения.
9. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
9.1. Все материалы, методики, тексты, рекомендации, структуры консультаций, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование полученных материалов исключительно в личных целях, без права их воспроизведения, распространения, публичного размещения, переработки, доведения до всеобщего сведения, продажи, передачи третьим лицам либо иного использования, выходящего за пределы личного использования.
9.3. Запись Консультации (аудио-, видео- или иная фиксация), а также запись экрана, создание расшифровок/стенограмм, фотографирование либо иная фиксация материалов Консультации без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещены.
9.4. Заказчик обязуется не предоставлять третьим лицам доступ к материалам, полученным в рамках оказания услуг, а также не размещать их полностью или частично в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, на сайтах и иных ресурсах.
9.5. В случае нарушения исключительных прав Исполнителя Заказчик несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения, а также возмещения убытков и (или) выплаты компенсации в предусмотренных законом случаях.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. В целях заключения и исполнения настоящего Договора Стороны обмениваются персональными данными, необходимыми для надлежащего исполнения обязательств.
10.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10.4. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, сведения, добровольно сообщённые Заказчиком в рамках консультации, и иная информация, предоставленная Заказчиком) исключительно в целях:
10.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (платёжные системы, сервисы видеосвязи, хостинг-провайдеров и иные технические сервисы) для обработки персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора, при условии соблюдения ими требований законодательства о защите персональных данных.
10.6. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
10.7. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия Договора и в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих данных.
10.8. Исполнитель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев использования международных онлайн-платформ для связи с Заказчиком.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с настоящим Договором, Стороны стремятся разрешать путём переговоров.
11.2. Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию по электронной почте, указанной в реквизитах Исполнителя. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок, но не более 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.
11.3. Направление претензии не является обязательным условием обращения Заказчика в суд и не ограничивает права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации.
11.4. Переписка Сторон по электронной почте и в согласованных мессенджерах признаётся допустимым способом обмена юридически значимыми сообщениями при условии, что из переписки возможно установить отправителя и содержание сообщения.
11.5. В случае невозможности урегулирования спора в добровольном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст настоящей публичной оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после её размещения.
Изменения не распространяются на Договоры, заключённые (акцептованные) до даты опубликования новой редакции.
12.3. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, даёт согласие на получение от Исполнителя информационных и сервисных сообщений, связанных с оказанием услуг, а также информации о проводимых мероприятиях и новых форматах услуг.
Заказчик вправе в любой момент отказаться от получения информационных сообщений, направив соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя.
12.4. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте и через согласованные мессенджеры, при условии возможности достоверной идентификации отправителя.
12.5. В случае признания какого-либо положения настоящего Договора недействительным это не влечёт недействительности остальных положений.
12.6. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации вне зависимости от формата и места фактического оказания услуги.
12.7. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Лоладзе Анна Романовна
ИНН 772170356097
ОГРНИП 325774600366421
Адрес для корреспонденции: 109542, г. Москва, Российская Федерация.
(Претензии и юридически значимые сообщения также принимаются по электронной почте: loladze.anna@yandex.ru)
E-mail: loladze.anna@yandex.ru
Telegram: @yasnovision_zabota
г. Москва
Индивидуальный предприниматель Лоладзе Анна Романовна, ОГРНИП 325774600366421, ИНН 772170356097, (далее — «Исполнитель») предлагает любому полностью дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в формате индивидуальных дистанционных консультаций (далее — «Договор») на условиях настоящей публичной оферты.
1. ОФЕРТА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий Договор состоит из:
- текста оферты, размещённого на сайте Исполнителя по адресу: https://yasnovision.online/ (далее — «Сайт»);
- счёта / счёта-оферты, выставляемого Исполнителем Заказчику (далее — «Счёт») — в части конкретизации услуги (дата/время консультации, формат, стоимость и иные параметры), и иных документов/ссылок, прямо указанных в настоящем Договоре либо в Счёте (если применимо).
1.1. Правовая природа оферты
1.1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1.1.2. Оферта адресована только физическим лицам. Акцепт оферты юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями не допускается.
1.2. Акцепт оферты. Момент заключения Договора
1.2.1. Акцептом оферты является полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора, подтверждаемое оплатой Счёта, выставленного Исполнителем после согласования с Заказчиком даты и времени консультации, либо иных параметров услуги.
Акцептуя настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет.
1.2.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (либо с момента подтверждения оплаты платёжным сервисом — если оплата проходит через платёжного агента/эквайринг).
1.2.3. Частичная оплата Счёта считается акцептом только в случае, если это прямо предусмотрено Счётом и/или Исполнитель письменно подтвердил принятие частичной оплаты в счёт исполнения Договора.
1.3. Срок для акцепта
1.3.1. Срок для акцепта оферты определяется в Счёте (если указан) и исчисляется с даты выставления Счёта. День выставления Счёта при исчислении срока не учитывается.
1.3.2. При истечении срока для акцепта Исполнитель вправе выставить новый Счёт либо отказать в заключении Договора без объяснения причин.
1.4. Отзыв оферты
1.4.1. Исполнитель вправе отозвать оферту, направленную посредством выставленного Счёта, до момента акцепта, в случае невозможности оказать услуги (в том числе по организационным причинам).
1.4.2. После акцепта отзыв оферты не допускается. Порядок прекращения Договора определяется разделом 7 настоящего Договора.
1.5. Приоритет документов и противоречия
1.5.1. В случае противоречий между текстом настоящей оферты и условиями Счёта, приоритет имеют условия Счёта в части конкретизации услуги (формат, дата/время, длительность, стоимость, дополнительные условия), а в остальной части применяются условия настоящей оферты.
1.5.2. Заказчик подтверждает, что до оплаты Счёта ознакомился с условиями оферты на Сайте и понимает их содержание.
1.6. Предмет Договора
1.6.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги в формате индивидуальной консультации (далее — «Консультация») дистанционно (онлайн) и (или) очно — в зависимости от формата, указанного в Счёте, путем предоставления консультационного содействия по вопросам, связанным с психологическим состоянием Заказчика, саморегуляцией, коммуникацией, адаптацией, саморазвитием и иными запросами Заказчика.
1.6.2. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими, не относятся к психиатрической или иной медицинской помощи, не предполагают постановку диагноза, назначение лечения либо медицинских вмешательств.
1.7. Порядок оказания услуг
1.7.1. Оказание услуг осуществляется дистанционно (онлайн) с использованием средств связи/платформ (в т.ч. Zoom/мессенджеры), согласованных Сторонами.
1.7.2. Дата и время Консультации согласуются Сторонами в переписке и/или фиксируются в Счёте.
1.8. Длительность консультации
1.8.1. Длительность Консультации указывается на Сайте и/или в Счёте.
1.8.2. В случае расхождения сведений о длительности Консультации приоритет имеют условия, указанные в Счёте.
1.9. Оказание услуг лично
1.9.1. Исполнитель оказывает услуги лично.
1.10. Стоимость консультации
1.10.1. Стоимость консультации определяется в соответствии с ценами, размещёнными на Сайте на дату выставления Счёта, и фиксируется в Счёте. Счёт конкретизирует формат, длительность и итоговую стоимость консультации.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Оказать услуги лично, добросовестно и в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.1.2. Применять профессиональные методы и подходы, соответствующие действующему законодательству Российской Федерации и общепринятой практике консультирования в психологии.
2.1.3. Обеспечить организационные условия для проведения консультации в согласованное время.
2.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.1.5. В случае надлежащего отказа Заказчика от услуги — произвести возврат денежных средств в порядке, установленном разделом 7 настоящего Договора.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Самостоятельно определять методы, структуру и формат проведения консультации.
2.2.2. Предложить перенос консультации при объективной невозможности её проведения в согласованное время.
2.2.3. Отказать в проведении консультации либо прекратить её проведение, если:
- Заказчик находится в состоянии алкогольного/наркотического опьянения;
- поведение Заказчика носит агрессивный или деструктивный характер;
- Заказчик скрывает обстоятельства, существенно влияющие на возможность оказания услуги.
2.2.4. Использовать обобщённые случаи из практики в методических целях без указания персональных данных и без возможности идентификации Заказчика.
2.2.5. Запрашивать у Заказчика информацию, необходимую для оказания услуги.
2.2.6. Считать консультацию проведённой и подлежащей оплате в полном объеме в случае неявки Заказчика без предварительного уведомления в сроки, установленные настоящим Договором.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик обязан:
3.1.1. Предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание услуги.
3.1.2. Своевременно оплатить услугу в порядке, установленном настоящим Договором.
3.1.3. Уведомить Исполнителя о невозможности участия в консультации не позднее чем за 24 часа до согласованного времени её проведения.
3.1.4. Обеспечить наличие технической возможности участия в дистанционной консультации.
3.1.5. Не осуществлять запись консультации без письменного согласия Исполнителя.
3.1.6. Не распространять материалы консультации третьим лицам.
В случае нарушения настоящего пункта Исполнитель вправе:
- прекратить оказание услуг,
- отказаться от исполнения Договора,
- потребовать возмещения причинённых убытков в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.1.7. Лично присутствовать на консультации и не допускать участия третьих лиц без согласия Исполнителя.
3.2. Заказчик вправе:
3.2.1. Получать информацию о порядке оказания услуги.
3.2.2. Один раз перенести консультацию при уведомлении не позднее чем за 24 часа до её начала.
3.2.3. Отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии со статьей 782 ГК РФ.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость консультации определяется в соответствии с ценами, размещёнными на Сайте на дату выставления Счёта, и указывается в Счёте.
В случае изменения цен на Сайте новая стоимость применяется к консультациям, по которым Счёт выставлен после даты изменения.
4.2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. В соответствии со ст. 346.11 Налогового кодекса РФ услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС).
4.3. Оплата производится в российских рублях вне зависимости от формата оказания услуги (онлайн или очно) путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо через платёжные сервисы, используемые Исполнителем.
4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо с момента подтверждения операции платёжным сервисом.
4.5. Полная оплата Счёта является акцептом настоящей оферты и подтверждает заключение Договора.
4.6. В случае поступления денежных средств в размере, меньшем стоимости услуги, Договор считается незаключённым, если иное письменно не подтверждено Исполнителем.
4.7. Комиссии банков и платёжных систем оплачиваются Заказчиком и не уменьшают стоимость услуги.
5. СДАЧА-ПРИЁМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
5.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент проведения Консультации в согласованное Сторонами время.
5.2. В случае неявки Заказчика без уведомления в сроки, предусмотренные настоящим Договором, услуга считается подлежащей оплате в полном объёме, поскольку время Исполнителя было зарезервировано.
5.3. Подписание актов оказанных услуг Сторонами не требуется.
5.4. Требования Заказчика, связанные с недостатками оказанной услуги, предъявляются в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5.5. Отсутствие у Заказчика желаемого психологического, эмоционального либо иного субъективного результата не свидетельствует о ненадлежащем оказании услуги.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
6.1. Информация, полученная Сторонами в связи с заключением и исполнением настоящего Договора, включая сведения о личности Заказчика, его запросах, состоянии, обстоятельствах жизни и содержании консультации, является конфиденциальной.
6.2. Исполнитель обязуется не разглашать информацию, полученную от Заказчика в процессе оказания услуг, за исключением случаев:
- получения письменного согласия Заказчика;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации;
- защиты прав и законных интересов Исполнителя при возникновении спора между Сторонами (в объеме, необходимом для такой защиты).
6.3. Заказчик обязуется не разглашать профессиональные материалы, методики и иные сведения, полученные от Исполнителя, если их раскрытие может нарушить права и законные интересы Исполнителя.
6.4. Передача конфиденциальной информации третьим лицам допускается только в объеме, необходимом для исполнения Договора, включая использование платёжных сервисов, средств связи и онлайн-платформ, при условии соблюдения ими режима защиты данных.
6.5. Не считается нарушением режима конфиденциальности раскрытие информации, которая:
- является общедоступной;
- стала известна стороне до её получения по настоящему Договору;
- раскрыта по требованию суда или иного уполномоченного органа.
6.6. Обязанность по соблюдению конфиденциальности сохраняется бессрочно после прекращения действия Договора.
6.7. Публикация отзывов Заказчика допускается исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика на их размещение в открытых источниках. Отзыв может быть размещён в обезличенной форме без указания персональных данных.
7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ
7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до момента проведения Консультации при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с подготовкой и организацией оказания услуги, в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.2. При уведомлении об отказе не позднее чем за 24 часа до согласованного времени Консультации возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов.
Под фактически понесёнными расходами понимаются расходы на организацию консультации, резервирование времени, администрирование, банковские комиссии и иные затраты.
7.3. В случае уведомления менее чем за 24 часа до начала Консультации либо в случае неявки Заказчика без предварительного уведомления услуга считается подлежащей оплате в полном объёме, поскольку время Исполнителя было зарезервировано и иная запись не была возможна.
7.4. В случае если Консультация была проведена, денежные средства возврату не подлежат.
7.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения письменного заявления Заказчика на реквизиты, указанные Заказчиком.
7.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора до момента проведения Консультации при условии возврата Заказчику уплаченной суммы в полном объёме.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в Консультации по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая отсутствие у Заказчика технической возможности подключения, перебои интернет-соединения, неисправность оборудования либо иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя.
8.3. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, изменение психологического состояния либо наступление определённых жизненных обстоятельств.
8.4. Субъективная оценка Заказчиком результата Консультации, несоответствие ожиданиям или отсутствие желаемого эффекта не свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуги.
8.5. Заказчик самостоятельно принимает решения на основании полученной в ходе Консультации информации и несёт ответственность за последствия таких решений.
8.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, перебои связи, сбои работы онлайн-платформ, стихийные бедствия и иные чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.
8.7. В случае установления ответственности Исполнителя её размер ограничивается суммой фактически оплаченной Заказчиком услуги, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
8.8. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая платёжные системы и онлайн-платформы, используемые для проведения Консультаций, при условии, что Исполнитель добросовестно выбрал такие сервисы.
8.9. В случае возникновения у Заказчика состояний, требующих неотложной медицинской или психиатрической помощи, Исполнитель рекомендует незамедлительно обратиться в соответствующие медицинские учреждения.
9. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
9.1. Все материалы, методики, тексты, рекомендации, структуры консультаций, а также иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются объектами авторского права и принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование полученных материалов исключительно в личных целях, без права их воспроизведения, распространения, публичного размещения, переработки, доведения до всеобщего сведения, продажи, передачи третьим лицам либо иного использования, выходящего за пределы личного использования.
9.3. Запись Консультации (аудио-, видео- или иная фиксация), а также запись экрана, создание расшифровок/стенограмм, фотографирование либо иная фиксация материалов Консультации без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещены.
9.4. Заказчик обязуется не предоставлять третьим лицам доступ к материалам, полученным в рамках оказания услуг, а также не размещать их полностью или частично в сети Интернет, социальных сетях, мессенджерах, на сайтах и иных ресурсах.
9.5. В случае нарушения исключительных прав Исполнителя Заказчик несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения, а также возмещения убытков и (или) выплаты компенсации в предусмотренных законом случаях.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. В целях заключения и исполнения настоящего Договора Стороны обмениваются персональными данными, необходимыми для надлежащего исполнения обязательств.
10.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
10.4. Исполнитель вправе обрабатывать персональные данные Заказчика (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, сведения, добровольно сообщённые Заказчиком в рамках консультации, и иная информация, предоставленная Заказчиком) исключительно в целях:
- исполнения настоящего Договора;
- организации и проведения Консультации;
- ведения бухгалтерского и налогового учёта;
- защиты прав и законных интересов Исполнителя.
10.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (платёжные системы, сервисы видеосвязи, хостинг-провайдеров и иные технические сервисы) для обработки персональных данных в объёме, необходимом для исполнения Договора, при условии соблюдения ими требований законодательства о защите персональных данных.
10.6. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
10.7. Персональные данные обрабатываются в течение срока действия Договора и в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих данных.
10.8. Исполнитель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев использования международных онлайн-платформ для связи с Заказчиком.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с настоящим Договором, Стороны стремятся разрешать путём переговоров.
11.2. Заказчик вправе направить Исполнителю письменную претензию по электронной почте, указанной в реквизитах Исполнителя. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок, но не более 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.
11.3. Направление претензии не является обязательным условием обращения Заказчика в суд и не ограничивает права Заказчика, предоставленные законодательством Российской Федерации.
11.4. Переписка Сторон по электронной почте и в согласованных мессенджерах признаётся допустимым способом обмена юридически значимыми сообщениями при условии, что из переписки возможно установить отправителя и содержание сообщения.
11.5. В случае невозможности урегулирования спора в добровольном порядке спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в текст настоящей публичной оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после её размещения.
Изменения не распространяются на Договоры, заключённые (акцептованные) до даты опубликования новой редакции.
12.3. Заказчик, акцептуя настоящую оферту, даёт согласие на получение от Исполнителя информационных и сервисных сообщений, связанных с оказанием услуг, а также информации о проводимых мероприятиях и новых форматах услуг.
Заказчик вправе в любой момент отказаться от получения информационных сообщений, направив соответствующее уведомление на электронную почту Исполнителя.
12.4. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, направленных по электронной почте и через согласованные мессенджеры, при условии возможности достоверной идентификации отправителя.
12.5. В случае признания какого-либо положения настоящего Договора недействительным это не влечёт недействительности остальных положений.
12.6. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации вне зависимости от формата и места фактического оказания услуги.
12.7. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Лоладзе Анна Романовна
ИНН 772170356097
ОГРНИП 325774600366421
Адрес для корреспонденции: 109542, г. Москва, Российская Федерация.
(Претензии и юридически значимые сообщения также принимаются по электронной почте: loladze.anna@yandex.ru)
E-mail: loladze.anna@yandex.ru
Telegram: @yasnovision_zabota